Ремонт устройств DEXP
Специализированный cервисный центр г. Новокузнецк
Адрес сервисного центра FIX-DEXP
+7 (800) 301-55-83 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 301-55-83 Звонок бесплатный по РФ

Мини ПК DEXP
Повреждение CMOS-батареи

Бесплатная диагностика даже при отказе от ремонта
Привезем и увезем мини пк DEXP собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту мини пк DEXP до 3-х лет
Срочный ремонт мини пк DEXP в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие
DEXP

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 17.05.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
90 мин
2 года
480 р
100 мин
2 года
1480 р
30 мин
3 года
5980 р
40 мин
1 год
5980 р
80 мин
3 года
980 р
50 мин
1 год
1980 р
60 мин
3 года
480 р
90 мин
2 года
480 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Преимущества сервисного центра DEXP

10
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3503
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DEXP и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DEXP обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Этапы ремонта мини пк DEXP

1. Первичная диагностика
Проверка внешнего блока питания мультиметром и осмотр разъемов на повреждения. Оценка реакции на кнопку включения и индикацию. Подключение к монитору для выявления ошибок POST или отсутствия инициализации.
2. Разборка и очистка
Аккуратное вскрытие компактного корпуса с отключением шлейфов антенн Wi-Fi и периферии. Демонтаж плотной системы охлаждения. Очистка турбины и радиатора от спрессованной пыли антистатической кистью и сжатым воздухом.
3. Компонентная дефектовка
Осмотр высокоинтегрированной материнской платы под микроскопом на наличие окислов или прогаров. Проверка цепей питания. Тестирование съемных модулей памяти SO-DIMM и накопителей M.2 на стенде для выявления сбоев.
4. Ремонт и замена деталей
Восстановление цепей питания, BGA-пайка, замена поврежденных портов USB или разъема питания. Прошивка микросхемы BIOS программатором. При необходимости установка нового накопителя, оперативной памяти или модуля связи.
5. Профилактика и сборка
Удаление старого термоинтерфейса и нанесение новой термопасты или жидких термопрокладок на чипы. Установка платы в корпус, аккуратная укладка кабелей и антенн для предотвращения пережатия. Надежное закрытие корпуса.
6. Тестирование и настройка
Запуск ОС и проверка стабильности работы. Проведение стресс-тестов процессора и графики с жестким мониторингом температур во избежание троттлинга. Проверка работы Wi-Fi, Bluetooth, звука и всех внешних портов.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DEXP” по следующему телефону +7 (800) 301-55-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новокузнецка располагаются сервисные центры DEXP?
Обратиться в сервисный центр DEXP возможно в следующих районах Новокузнецка:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Сколько времени занимает диагностика неттопа и платная ли она?
Первичная аппаратная диагностика проводится бесплатно. Из-за крайне плотной компоновки деталей внутри корпуса разборка мини-ПК требует повышенной аккуратности. Базовая проверка длится 1-2 часа. При сложных дефектах материнской платы мастер применяет мультиметр и осциллограф, что может увеличить срок поиска неисправности до 1 рабочего дня.
Почему мини-ПК сильно греется и шумит как турбина?
Неттопы оснащаются компактными системами охлаждения, аналогичными ноутбучным, с плоскими теплотрубками и центробежными вентиляторами. Тонкие ребра радиатора очень быстро забиваются ворсом, а термопаста пересыхает из-за высоких температур в тесном корпусе. Для устранения перегрева требуется полная разборка, очистка кулера и нанесение качественного термоинтерфейса с теплопроводностью от 8 Вт: (м•К).
Возможен ли апгрейд мини-компьютера для повышения скорости?
В отличие от больших системных блоков, центральный процессор и видеочип в неттопах обычно припаяны к материнской плате, BGA-монтаж, поэтому их замена нецелесообразна. Улучшить скорость можно за счет расширения оперативной памяти, используются укороченные модули SO-DIMM, и установки более скоростного твердотельного накопителя, M.2 NVMe или 2.5 дюйма SATA.
Неттоп вообще не включается и индикаторы не горят?
Мини-ПК часто питаются от внешних блоков питания. В половине случаев проблема кроется в сгоревшем адаптере, обычно 19V, или выломанном гнезде питания на самом корпусе из-за натяжения провода. Также возможны короткие замыкания в цепях дежурного питания на материнской плате, возникающие из-за резких скачков напряжения в электросети.
Устройство работает и шумит, но на мониторе нет изображения?
Частая физическая причина — повреждение разъемов HDMI или DisplayPort из-за частого переподключения кабелей. Программно-аппаратная причина кроется в окислении контактов планок оперативной памяти, повреждении микрокода BIOS или отвале чипсета материнской платы из-за систематического перегрева.
Постоянно обрывается связь по Wi-Fi или Bluetooth?
За беспроводную связь в мини-компьютерах отвечают компактные модули формата M.2, например линейка Intel AX, и миниатюрные антенны, проложенные внутри корпуса. Обрывы происходят при выходе радиомодуля из строя, случайном отсоединении микроконнекторов U.FL, пигтейлов, от вибрации или сильном экранировании сигнала металлическим корпусом самого неттопа.
Как часто нужно проводить профилактику мини-компьютера?
Из-за микроскопического внутреннего объема неттопы интенсивно пропускают через себя пыль. Если устройство висит на задней стенке монитора, на креплении VESA, в чистом офисе, обслуживание достаточно делать 1 раз в год. Если мини-ПК стоит на столе или в помещении с домашними животными, чистку необходимо проводить каждые 6-8 месяцев для защиты процессора от деградации.
Возможен ли ремонт неттопа на дому или нужен сервис?
Программная настройка, чистка системы охлаждения и замена памяти или диска без проблем выполняются мастером на выезде в течение часа. Однако сложный компонентный ремонт, пайка выломанных портов, восстановление SMD-элементов цепей питания, прошивка BIOS на программаторе, требует стационарного оборудования. Благодаря весу менее 1.5 кг, неттоп легко привезти в сервисный центр.
Компьютер внезапно перезагружается или выключается под нагрузкой?
Это классический симптом срабатывания аппаратной защиты при достижении критических температур свыше 95°C, троттлинга. Реже подобное поведение указывает на деградацию компонентов внешнего блока питания, который перестает выдавать нужную силу тока, амперы, при запуске тяжелых программ или просмотре видео в высоком разрешении.
Какие гарантии вы предоставляете на комплектующие и ремонт?
На новые детали, адаптеры питания, SSD-накопители, модули оперативной памяти, действует официальная гарантия производителя сроком от 12 до 36 месяцев. На электромеханические работы по пайке разъемов, восстановлению материнской платы и техническое обслуживание сервисный центр выдает гарантийный талон на срок от 3 до 6 месяцев.

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти


На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.


Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.


Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.


Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.


Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.


Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.


На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.


Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DEXP, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DEXP в Новокузнецке:
г. Новокузнецк, ул. Ленина, 2
Горячая линия +7 (800) 301-55-83
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр DEXP
Ремонт техники DEXP
5,0 0 оценки
Открыто до 21:00
Обзор
Отзывы 0
Адрес
г. Новокузнецк, ул. Ленина, 2
Время работы
Работаем с 09:00 до 21:00

Отзывы пока еще не добавлены